Politique de confidentialité

Department of Magical Letters

1. Responsable du traitement
Department of Magical Letters
Propriétaire : Margarita Mangus
Allemagne
E-mail : hello@departmentofmagicalletters.com

2. Données que nous collectons
Pour traiter votre commande, nous collectons :
Nom
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Données de paiement
Informations de personnalisation que vous nous fournissez

Nous ne collectons pas sciemment de données directement auprès d’enfants. Les lettres sont commandées par des adultes : les informations sur un enfant nous viennent du parent, du tuteur ou de la personne qui offre la lettre.

3. Lettres pour les enfants
Lorsque vous écrivez une lettre dans notre atelier, vous pouvez nous donner des informations sur l’enfant qui la recevra, par exemple son prénom, le nom de membres de sa famille, un lieu qu’il aime ou un petit souvenir de son année. Nous utilisons ces informations uniquement pour écrire, imprimer et envoyer cette lettre. Nous ne les utilisons jamais à des fins de marketing ou de profilage, et nous ne les vendons ni ne les partageons jamais à d’autres fins.

Ne nous donnez que ce dont la lettre a besoin. Un prénom suffit : le nom de famille est facultatif, et nous ne demandons jamais l’âge, la date de naissance ou une photo de l’enfant. L’adresse écrite sur l’enveloppe peut être imaginaire, car la lettre vous parvient dans un colis séparé.

4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
Traiter votre commande
Réaliser et livrer votre lettre
Communiquer avec vous au sujet de votre commande
Respecter nos obligations légales et fiscales

5. Base juridique
Le traitement repose sur :
Art. 6(1)(b) RGPD : exécution d’un contrat
Art. 6(1)(c) RGPD : respect d’une obligation légale

6. Partage des données
Nous ne partageons les données qu’avec des prestataires indispensables :
Prestataires de paiement
Transporteurs (ils ne reçoivent que l’adresse de livraison)
Partenaires de production
Shopify (la plateforme de notre boutique en ligne, qui conserve votre commande)
OpenAI (notre assistant d’écriture, uniquement si vous choisissez de l’utiliser : lorsque vous cliquez sur l’un des boutons « Générer » de notre atelier, par exemple « Générer une suggestion », les notes que vous avez saisies sont envoyées pour rédiger une suggestion ; lorsque vous cliquez sur « Vérifier l’orthographe et la grammaire » avant d’ajouter une lettre à votre panier, le texte de votre lettre est envoyé pour repérer les fautes d’orthographe et de grammaire. OpenAI est établi aux États-Unis, traite ce texte uniquement pour nous renvoyer le résultat et ne l’utilise pas pour entraîner ses modèles. Les transferts vers les États-Unis sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne prévues dans l’accord de traitement des données d’OpenAI.)

Nous ne vendons pas de données personnelles.

7. Durée de conservation
Nous conservons les informations de votre lettre uniquement le temps nécessaire pour la réaliser, la livrer et gérer une éventuelle réimpression, et vos données de commande uniquement pendant la durée exigée par la loi. Vous pouvez à tout moment nous demander de supprimer les informations de votre lettre.

8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les supprimer, y compris les informations que vous nous avez données sur votre enfant. Il vous suffit d’écrire à hello@departmentofmagicalletters.com.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

9. Cookies et lettres enregistrées
Nous utilisons uniquement les cookies essentiels au fonctionnement de ce site.

Si vous quittez notre atelier avant d’avoir terminé, votre lettre en cours est enregistrée dans votre propre navigateur (pas sur nos serveurs) pendant 30 jours au maximum, pour que vous puissiez reprendre là où vous vous étiez arrêté. Elle est supprimée dès que la lettre est ajoutée à votre panier, et vous pouvez l’effacer à tout moment en supprimant les données de ce site dans votre navigateur.